Відгуки про компанію BestDent

Все сподобалось!

Просять підтвердити негайно за 3 години, інакше відправляють на кінці тижня. Ще такого неадеквату не бачили. І ціни високі. Добре, що моє замовлення скасували. Відпало бажання щось тут замовляти. Ставлення в стилі "поставити перед фактом", замість апарату оранжевого кольору виявляється він прозорий, а як з 9 до 12 не підтверджу замовлення, то ой, зразу на кінець тижня, а не початок буде відправлено.

• 24.03.2026Коментар продавця

  Доброго дня, пане Маркіяне.
  Дякуємо за Ваш відгук.
  Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від взаємодії з нашою компанією — перепрошуємо за незручності.
  Вважаємо за необхідне уточнити, що інформація щодо вимоги «підтвердити негайно за 3 години» не відповідає дійсності: ми уточнюємо актуальність замовлення перед відправкою, щоб не затримувати клієнтів і не надсилати неактуальні посилки. У Вашому випадку, менеджер звертався виключно з метою уточнення актуальності замовлення, зважаючи на Ваш запит щодо термінової відправки. У разі відсутності підтвердження від клієнта відправка переноситься на найближчий можливий день відповідно до графіка роботи, який заздалегідь зазначений на сайті.
  Щодо характеристик товару — зауваження стосовно кольору є обґрунтованим. Інформація була неактуальною, і на даний момент це виправлено.
  Цінова політика компанії формується відповідно до якості продукції, умов постачання та рівня сервісу. Вся актуальна інформація щодо вартості є відкритою для ознайомлення перед оформленням замовлення, що дозволяє клієнту прийняти зважене рішення щодо покупки.
  Водночас підкреслюємо, що компанія дотримується стандартів ввічливої та коректної комунікації з клієнтами. Якщо у Вас залишилися питання або зауваження — будемо раді конструктивному діалогу.
  Ми уважно ставимося до зворотного зв’язку та враховуємо його у подальшій роботі.